返金ポリシー

デザインの確認・変更

• ご注文確定後に、お客様入力情報を元にデザインを作成し、メールにてデザインの確認を行います。メールでの確認・了承後の、お客様のご都合によるデザインの差し替えはお断りしております。。

ご注文後の変更・キャンセル

• ご注文いただく前に、ショッピングカートにてご注文内容をよくご確認ください。
• ご注文が確定すると、アイテムやサイズ、カラー、数量、デザインの変更等はできませんのでご了承ください。
• 受注生産サービスのため、注文確定後のキャンセルはお断りしております。
  
• ご注文後に出荷日の前倒しができないことを理由によるキャンセルもお受けできかねます。

商品到着後の返品・交換

• お客様のご都合による返品・交換またはキャンセル等は一切お受けできません。
• 商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いします。
  
• 万一、商品不良がありましたら、大変お手数ですが商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、もしくはshop@my-agari-mahjong.comにメールにてご注文番号と一緒にご連絡ください。
• 商品到着後7日経過後の交換・返品のお申し出には応じかねます。
• 事前にご連絡のない商品のご返送はお受けできません。
• 返品・交換による返送送料は弊社にて負担させて頂きます。
• お送りいただく際には「着払い」にてご発送ください。
• ご返送先は以下にお願いいたします。
  【ご返送先】
  〒103-0004
  東京都 中央区 東日本橋二丁目28番4号　日本橋CETビル2階
  株式会社ワカパル
  
• ご返送頂く際は、大変恐れ入りますが、送り状（出荷伝票）の「品名」にご注文番号をご記載ください。

サイズ寸法・本体色の差異について

• 掲載の本体色見本画像は可能な限り実物の色に近づけておりますが、ご覧のデバイス環境により実物と色味や明るさが異なることがあります。ご容赦ください。
• アイテム入荷時のロットにより生地の厚みや色味などに個体差がある場合がございます。ご容赦ください。
• アパレルウェアにおいて、各サイズ寸法表に対して±約2～3cm程度の差異や個体差がある場合があります。ご容赦ください。
  
• 上記範囲内である場合は検品基準内とさせて頂いておりますので交換・返品のお申し出には応じかねます。

返金について

• 商品交換に際して、在庫切れ等の理由によりアイテムの調達ができなかった場合は、代金を返金させていただきます。
• 商品不良品の弊社到着後の返金とさせて頂いております。
• コンビニ決済に関して、コンビニ店頭での返金は行なっておりません。
• 返金は商品不良品確認後速やかに行なっておりますが、実際の返金時期は、お支払方法や収納代行会社により異なりますので予めご容赦ください。